Die Lösung für ein besseres Bewertungsmanagement: kununu Kompakt Seminar

Seit 2014 berät Employer Telling Arbeitgeber jeder Größe zu deren Umgang mit kununu. Das Thema Bewertungsmanagement hat sich in dieser Zeit zu einer der wichtigsten B2B-Themen für Arbeitgeber und deren Arbeitgeberkommunikation entwickelt. Deutlich mehr als 14 Millionen Bewertungen, Gehaltsangaben oder Kulturassessments sprechen eine deutliche Sprache: kununu gehört zu den entscheidenden Orten für gefragte Kandidatinnen und Kandidaten, wenn es darum geht, sich nach einem neuen Arbeitgeber umzuschauen. Mit dem kununu-Kompakt-Seminar bieten wir Ihnen genau das richtige Format, Ihr Bewertungsmanagement auf professionelle Füße zu stellen und arbeitgeberseitig genau da bestmöglich zu agieren, wo Ihre Wettbewerber noch schlafen.

Unsere Inhalte auf einen Blick:

Dauer und Umfang: Sie haben die Wahl. Entweder an einem Tag in Ihren Unternehmensräumen oder an zwei aufeinanderfolgenden Online-Tagen zu jeweils 3 Stunden, decken wir die gesamte Bandbreite Ihrer Handlungsfelder im Umgang mit Arbeitgeberwertungen ab. Dazu gehören:

Einbettung von kununu in den Gesamtzusammenhang von Recruiting- und HR-Plattformen: Wir ordnen kununu in die aktuelle Recruiting-Landschaft ein – mit allen Vor- und Nachteilen. Jenseits von irgendwelchen Sales-Versprechen, sagen wir Ihnen aus der neutralen Beratersicht, was kununu kann und was nicht.

Analyse Ihrer individuellen kununu-Kennzahlen: Wir schauen uns Ihren Auftritt auf kununu an, bewerten Ihren Score nach Mitarbeitenden und Bewerbenden, analysieren, wie Sie in den einzelnen Arbeitskriterien abschneiden und sehen uns an, wie gut Sie im Vergleich zu Ihrer Branche dastehen.

Feedbackförderung: Wer Bewertungen extern einkauft oder Jubel-Mitarbeiter*innen aktiviert, um einen besseren kununu-Score zu erhalten, ist auf dem absoluten Holzweg und schadet der eigenen Arbeitgebermarke dauerhaft. Auf der anderen Seite: Gegen den neutralen und kontinuierlichen Aufruf an die tatsächlichen und eben auch manchmal kritischen Mitarbeitenden ist nichts einzuwenden. Ganz im Gegenteil: Erste Erfahrungen mit der Feedbackförderung von Arbeitgebern zeigen: Aktives Feedbackmanagement führt zu besseren Ergebnissen auf kununu & Co.

Das ideale Unternehmensportrait: In vielen auf kununu veröffentlichen Unternehmensporträts ist die Werbewelt noch richtig in Ordnung. Hier wird auf eine so traditionelle Art „Personalmarketing“ betrieben, dass man den Eindruck bekommt, es habe die „Bewertungsgesellschaft“ nie gegeben. Klar ist es sinnvoll, auf einer stark frequentierten Plattform wie kununu einen offiziellen Unternehmenstext zu veröffentlichen. Die kritische Umgebung schafft hier grundsätzlich ein „hochwertiges Umfeld“ für Arbeitgeberkommunikation. Diese sollte aber zum Umfeld passen. Wir zeigen Ihnen auch anhand Best Practice Beispiele, wie ein gutes Portrait gelingen kann.

Umgang mit kununu-Regeln: Der Umgang mit kununu ist regelbasiert – für Arbeitgeber genauso wie für diejenigen, die sie bewerten. Wir fassen die entsprechenden Regeln für Sie zusammen, schätzen Sie ein und wenden Sie auf individuelle Fälle an. Wir sagen Ihnen, wie Sie am besten mit dem kununu-Regelwerk umgehen und welche Alternativen es gibt.

Ihr Antwortmanagement und wie Sie richtig auf Kritik antworten: Mobbing ist hier Volkssport“, „Game of Thrones ist nichts dagegen“, „Käfighaltung in veralteten Büros“. Wollen Sie solche Vorwürfe unwidersprochen stehen lassen? Manche Unternehmen antworten zwar auf negative Kritik, ohne aber darauf inhaltlich einzugehen. In letzter Konsequenz führt so ein Verfahren zu einer Copy & Paste-Strategie à la „vielen Dank, wir nehmen ihre Kritik ernst und haben die verantwortlichen Stellen im Unternehmen informiert“. Auch wenn hier regelmäßig geantwortet wird: Die implizite Botschaft lautet: „Eure Kritik ist uns vollkommen egal“. Stattdessen gilt: Ausführliche Kommentare mit Text werden ausführlich beantwortet, knappe Bewertungen ohne Kommentar mit einer höflichen Standardantwort. Wir zeigen Ihnen, wie Sie so auf Bewertungen antworten, dass Sie damit überzeugen – nicht nur den oder die Bewertende(n), sondern auch all die, die Ihre Antwort mitlesen. Denn eines ist längst empirisch nachgwiesen: Mehr als 80 Prozent der kununu-User lesen Arbeitgeberantworten – eine große Chance mit der richtigen Antwort diejenigen für sich zu gewinnen, die aus Ihrer Reaktion eine Bewerbungsentscheidung ableiten.

Praxistraining: Gemeinsam erarbeiten wir anhand Ihrer Bewertungen eine ideale Antwortstrategie, die Sie fortan anwenden können. Sie suchen die Bewertungen aus, wir schätzen sie vorab ein und arbeiten gemeinsam mit Ihnen daran, dass sie gut, professionell und bewerberfreundlich beantwortet werden.

Sie haben Interesse an dem original unter den kununu-Seminaren? Dann kommen Sie auf uns zu. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot. E-Mail an st@employer-telling.de genügt